Centre d'aide
Comment signaler un profil ou un article ?
Si tu rencontres un problème avec un profil ou un article sur Horseted, tu peux les signaler en suivant ces étapes :
- Pour signaler un profil
Sur la page du profil concerné, clique sur les trois points situés à côté du nom, puis sélectionne "Signaler". Tu devras ensuite indiquer la raison du signalement.
-- OU sur la page de la conversation, clique sur 'info' > 3 points (sur le site uniquement) > signaler. Tu peux également bloquer un utilisateur, il ne pourra plus te contacter et tu ne verra plus ses articles à la vente - Pour signaler un article
Sur la page de l'article, clique également sur les trois points à côté de l’annonce et choisis "Signaler". Tu pourras alors détailler la raison de ton signalement.
Exemples de raisons pour signaler un profil ou un article :
- Comportement suspect ou frauduleux : Si un utilisateur semble tenter une arnaque ou agit de manière suspecte.
- Article non conforme ou trompeur : Si un produit ne correspond pas à la description, semble faux, ou est interdit par les règles de la plateforme.
- Propos inappropriés : Si le vendeur a un comportement ou un langage inapproprié.
- Violation des règles de la communauté : Toute infraction aux conditions d'utilisation de Horseted.
- Litige suite à une commande : Un problème lors d'une commande.
- ...
Une fois le signalement fait, notre équipe analysera la situation et prendra les mesures nécessaires.