Centre d'aide
Comment récupérer l’argent de ma vente ?
Sur Horseted, une fois que ton article est vendu, le processus pour récupérer ton argent est simple et sécurisé. Voici les étapes à suivre pour recevoir ton paiement :
- Confirmation de la réception du colis
Après que l'acheteur ai reçu ton article, il doit confirmer la réception sur la plateforme Horseted dans les 48 heures. Cette étape est cruciale, car elle déclenche la validation de la transaction. - Versement de l’argent sur ton compte bancaire
Lorsque la transaction est validée, le virement est automatiquement effectué sur l'IBAN du compte vendeur. Le délai de transfert peut varier de 1 à 5 jours ouvrés selon l'établissement bancaire. - Suivi des paiements
Si l'acheteur ne valide pas la réception du colis dans les délais, le vendeur devra ouvrir un litige pour qu'un membre de l'équipe Horseted analyse la situation et débloque la transaction.
Pourquoi renseigner ton IBAN ?
Ton IBAN est indispensable pour que Horseted puisse te transférer l’argent de tes ventes. Il est totalement confidentiel, les autres utilisateurs n'auront jamais accès à ton IBAN ou à ton adresse personnelle.
Vérifie que les informations bancaires sont exactes et à jour pour éviter tout retard de paiement.