Pourquoi mes articles sont masqués de la recherche ?

Si tes articles ne sont pas visibles dans la recherche sur Horseted, cela peut être dû à deux raisons principales :

Depuis l'application ou sur le site en étant connecté : Il est normal que tu ne puisses pas voir tes propres articles dans les résultats de recherche lorsque tu utilises ton compte. Cela n'affecte pas leur visibilité pour les autres utilisateurs.

Depuis un autre téléphone ou sur le site en étant déconnecté: Tes articles peuvent être masqués pour les raisons suivantes :

  • Le mode vacances est activé, ce qui masque tes articles temporairement de la recherche.
  • Ton article a été modéré parce qu'il ne respecte pas les règles de la plateforme. Dans ce cas, tu aurais reçu un email t’informant de cette situation.
  • Ton compte vendeur est désactivé : Une erreur d'IBAN ou un document d'identité non valide. Tu peux vérifier l'état de ton compte vendeur dans mon compte > paramètres > encaissement

Assure-toi de vérifier si le mode vacances est activé ou si tu as reçu des notifications concernant une modération d’article.